Dasar Privasi ew8

1. Definisi dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ew8, sebuah platform kasino online dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dokumen ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web ew8 dan aplikasi berkaitan, termasuk slot online, live casino, sportsbook, poker, serta semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami.

Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ew8, anda bersetuju bahawa ew8 boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

ew8 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi keperluan pelesenan. Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), maklumat akaun bank bagi urusan FPX dan DuitNow, serta butiran dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) jika berkaitan.
• Data Pengesahan Identiti: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah bagi tujuan pematuhan KYC (Know Your Customer).
• Data Penggunaan Platform: Rekod permainan, sejarah taruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, serta aktiviti akaun secara umum.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, data sesi log masuk, serta maklumat peranti yang digunakan.
• Komunikasi: Rekod sesi live chat, e-mel dan sebarang surat-menyurat antara anda dengan pasukan sokongan pelanggan ew8.

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menubuhkan dan menguruskan akaun ahli, termasuk proses pengesahan identiti dan KYC yang diwajibkan oleh badan pelesenan.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit minimum RM10 dan pengeluaran minimum RM100, serta memastikan semua transaksi dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Menyampaikan bonus, promosi dan tawaran yang relevan kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan dan program VIP.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan pelesenan, termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan dan penyalahgunaan platform.
• Menjalankan perjudian bertanggungjawab, termasuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda ketagihan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan dan maklum balas ahli.

4. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

ew8 memproses data peribadi ahli berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara ew8 dan ahli, termasuk pengurusan akaun dan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan diperlukan bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
• Kepentingan Sah: Pemprosesan dijalankan atas kepentingan sah ew8 dalam mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan analitik tambahan, ew8 hanya memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit yang diberikan oleh ahli.

5. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

ew8 tidak menjual atau menghebahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan cryptocurrency, hanya untuk menyelesaikan transaksi yang diminta.
• Pembekal Permainan: Studio permainan berlesen yang membekalkan kandungan slot dan live casino kepada platform kami, setakat yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan.
• Badan Kawal Selia dan Pelesenan: Pihak berkuasa pelesenan dan badan penguatkuasaan undang-undang yang berhak meminta data sesuai dengan kuasa undang-undang mereka.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Penyedia penyelesaian keselamatan siber dan anti-penipuan yang membantu kami mengenal pasti dan mencegah aktiviti mencurigakan.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data ahli ew8 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diharuskan mematuhi standard keselamatan yang setara dengan amalan ew8.

6. Keselamatan Data Peribadi

ew8 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang berpatutan bagi melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah tersebut merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS berstandard industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) bagi memastikan kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengauditan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan oleh pihak ketiga bebas.
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Latihan keselamatan data yang berkala untuk semua kakitangan ew8 yang terlibat dalam pemprosesan data ahli.

Walaupun ew8 mengambil langkah-langkah yang berpatutan, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, ew8 akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan pihak-pihak berkaitan mengikut kewajipan undang-undang yang terpakai.